思想政治工作是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線。”作為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、維護(hù)社會治安穩(wěn)定的保安工作更是概莫能外。在實際工作中，思想工作比起更具操作性的體能、技能等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，更容易走向形式化，甚至經(jīng)常被忽視。有部分保安管理者常想當(dāng)然地認(rèn)為“做思想工作太虛、太空”。還有一些保安從業(yè)單位片面地追求營業(yè)額和利潤，根本不重視保安員的思想工作。
保安工作提供的是安全服務(wù)，事關(guān)千家萬戶安全和社會和諧穩(wěn)定。一旦忽視這支隊伍的思想工作，產(chǎn)生的后果將不堪設(shè)想。近些年來頻頻見諸報端的保安員監(jiān)守自盜現(xiàn)象，以及去年接連發(fā)生的幾起保安員打人致傷甚至致死等事件，除管理工作不到位的原因外，很大程度上是由于保安員思想上出現(xiàn)“偏差”所致。
如今，隨著時代不斷向前發(fā)展，“80、90后”的年輕一代已經(jīng)成為保安隊伍中的主力軍。這一群體結(jié)構(gòu)的變化，對思想工作提出了更高的要求。“80、90后”們不同于上一代傳統(tǒng)的“打工者”，在價值觀、人生觀上發(fā)生了極大的變化。據(jù)2011年中華全國總工會發(fā)布的一份新生代農(nóng)民工調(diào)查報告顯示，他們更注重自我，更注重權(quán)益保護(hù)，更注重發(fā)展前途。
我們發(fā)現(xiàn)，保安員的思想工作已不同于以往說教式的填鴨灌輸，而是更加注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。尊重人的主體地位、維護(hù)正當(dāng)利益、滿足多元需求、實現(xiàn)自我價值，是今后一段時期做好保安員思想工作的第一要訣。因此，保安管理者除學(xué)會關(guān)愛保安員外，更應(yīng)做好如下幾點：
一是學(xué)會尊重。視保安員為平等的主體和伙伴，而并非下屬;二是學(xué)會理解。多了解保安員的工作生活，站在他們的角度思考問題;三是學(xué)會信任。對保安員給予充分的信任，打牢溝通基礎(chǔ);四是學(xué)會傾聽。耐心傾聽保安員的訴求與想法，進(jìn)行合理反饋;五是學(xué)會贊美。對保安員的優(yōu)點和取得的成績，給予及時的肯定與表揚。
保安行業(yè)是鍛造和培養(yǎng)人才的大熔爐和大學(xué)校。在保安隊伍建設(shè)中，只有抓牢思想工作，才能使培訓(xùn)等其他方面的工作發(fā)揮出真正的效果，否則，即便是業(yè)務(wù)水平再高的保安員，思想上有問題，也會有走入歧途的危險。因此，學(xué)會或善于做保安員的思想工作是當(dāng)下所亟須的。
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